『맛있는 판매 중국어』는 NCS 교육 과정에 맞춘 교재로 모두 12과로 이루어져있다. 면세점, 백화점 등의 특수 상황을 반영할 수 있도록 교재 전반부에는 상황별로 단원을 구성하여 ‘응대하기’, ‘니즈 파악하기’, ‘위치 설명하기’, ‘구입 시 주의 사항 설명하기’, ‘결제하기’로 세분하였고, 교재 후반부에는 주요 상품별로 각 상품에 대한 설명, 판매 상담 및 답변 등의 구체적이고 상세한 내용을 담았습니다.
>>머리말
>>이 책의 학습 내용
>>이 책의 구성&활용법
>>중국어 기본 익히기
>>일러두기
CHAPTER01 (중국 고객에게 좋은 첫인상 남기기) 실전 고객 맞이
CHAPTER02 (고객의 니즈가 무엇인지 정확히 알자!) 고객 니즈 파악하기
CHAPTER03 (면세점 파악하기 어렵지 않아요) 매장 위치 안내하기
CHAPTER04 (면세점 쇼핑은 일반 쇼핑과 달라요!) 주의 사항 설명하기
CHAPTER05 (중국어로 능숙하게 계산해서 판매왕 되자!) 결제하기
CHAPTER06 (한류 패션 따라잡기) 의류 판매하기
CHAPTER07 (관광객 구매 위시 리스트 1위) 화장품 판매하기
CHAPTER08 (여성 고객들의 영원한 쇼핑 로망) 명품 가방 판매 전략 A-Z
CHAPTER09 (패션을 완성하는 소품들이 한가득) 액세서리 판매하기
CHAPTER10 (중국 관광객이 선택한 귀국 선물 1호) 담배 및 주류 판매하기
CHAPTER11 (한국인의 건강 비결 홍삼! 밥도둑 김!) 식품류 판매하기
CHAPTER12 (판매 매니저로 한 단계 업그레이드!) 고객 관리하기
부록
>>정답 및 해석
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