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| [참고서] 현장에서 바로 쓰는 면세점 실무 일본어 |
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| | | ㆍ판매가 | 14,400 원 (10%, 1,600 원 할인) | | | | | | | ㆍ232 쪽 | 189*258*11mm/495g | ISBN : 9788940292129 | | |
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|   | '면세점에서 바로 구사할 수 있는 생생한 일본어’『면세점 실무 일본어』는 현장에서 바로 쓰는 면세점 실무 일본어는 친절한 서비스에 입각한 일본어 구사와 더불어 고객의 니즈에 맞는 상품을 추천할 수 있도록 면세점에 관련된 매뉴얼 및 상품 지식이나 트렌드 등을 담은 실무 일본어 교재입니다. |
 머리말
책의 구성 및 활용
목차
학습 구성
Unit 01 일본어의 문자
Unit 02 기본용어 및 표현
Unit 03 고객응대 -상황별-
01 고객맞이 및 배웅하기
02 고객의 니즈 파악하기
03 판매 관련 용어
04 가격 및 할인 관련 용어
05 A/S 안내
06 결제 및 교환권 작성 안내
07 교환 및 반품 안내
08 매장 또는 장소 관련 안내
Unit 04 고객응대 -장소별-
01 화장품 및 향수 코너
-화장품
-향수
02 부티크 코너
-가방 및 지갑
-구두
-벨트
-의류
-넥타이
-스카프
-액세서리
03 귀금속 코너
-보석 및 자수정
-시계
-선글라스
04 토산품 코너
-인삼
-식품
05 담배 및 주류 코너
-담배
-주류
Unit 05 부록 |
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