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| [참고서] 좋은 말투는 상대를 헤아리는 마음에서 나온다 |
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| | | ㆍ판매가 | 15,120 원 (10%, 1,680 원 할인) | | | | | | | ㆍ252 쪽 | 225*152mm | ISBN : 9791167851864 | | |
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|  어릴 때부터 바르고 고운 말을 쓰라고 교육받는 우리,
그런데 왜 타인에게 말로 상처를 주고받는 일이 비일비재할까요?
소통의 현장에서 언어 교육 전문가가 전하는 좋은 말투와 관계를 만드는 기적의 대화법!
말이 중요하다는 것은 누구나 아는 사실입니다. 어릴 때부터 예쁘고 고운 말을 쓰라고 교육받기도 합니다. 그러나 왜 예쁘고 고운 말을 써야 하는지, 바르고 좋은 말투가 어떻나 변화를 가져오는지지를 아는 사람은 드뭅니다. 이 책은 25년간 말의 현장에서 고군분투한 저자의 ‘좋은 말투를 겸비하기 위한 방법’에 관한 책입니다. |
 | 추천사 … 4프롤로그 … 6Part1 말은 사람의 품격이다말에는 말하는 이의 인품이 담긴다 … 15기품 있는 말은 연습으로 만들어진다 … 21리더에게는 리더의 말투가 있다 … 30설득력 있는 말투가 사람을 움직인다 … 37말투를 공부해야 하는 이유 … 44좋은 말투를 위해 준비해야 하는 것들 … 50명상은 좋은 말을 쓰게 한다 … 57Part2 관계를 만드는 기적의 대화법 1칭찬하면 호감도가 상승한다 … 65진정성 있는 대화가 관계를 진전시킨다 … 71경청하면 문제 해결의 실마리를 얻을 수 있다 … 77맞장구는 친밀감을 높인다 … 83상대의 마음을 헤아리면 사람을 얻는다 … 88밝은 마음은 전이된다 … 94Part3 관계를 만드는 기적의 대화법 2밝은 마음 만들기 프로젝트 … 103꿈과 비전이 있는 대화가 미래를 만든다 … 108겸손은 성장을 위한 무기다 … 114사과는 가장 가치 있는 행동이다 … 119정성이 깃든 말에는 흡인력이 있다 … 124감사의 마음을 전하면 조력자를 얻을 수 있다 … 129유머는 긍정적인 대화를 만든다 … 134Part4 관계를 만드는 기적의 대화법 3‘나 전달법’을 사용한다 … 141의미 있는 질문을 한다 … 145상대를 편안하게 한다 … 151용기를 북돋는 말을 한다 … 158논리보다 감정이 중요하다 … 163상대의 이름을 부른다 … 169대화를 마무리하는 방법 … 173Part5 관계를 만드는 기적의 대화법 4지적은 긍정의 말로 시작한다 … 183상대와의 공통점을 찾는다 … 190상대의 말을 따라 하면 생기는 마법 … 198상대를 행동하게 하는 말투 … 202명료하게 말한다 … 209힘 있는 목소리로 말한다 … 213나를 신뢰해야 자신감 있는 말투가 나온다 … 217Part6 우리가 피해야할 대화법화를 표현하는 법 … 225상대의 단점을 지적해야 한다면 … 231일방적 충고를 원하는 사람은 없다 … 236상대를 경멸하는 건 독이다 … 242허세 부리는 말투는 자존감을 떨어뜨린다 … 248 |
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