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| | | ㆍ판매가 | 12,150 원 (10%, 1,350 원 할인) | | | | | | | ㆍ216 쪽 | 141*206*14mm/270g | ISBN : 9788986698930 | | |
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|   | 심리학을 비즈니스와 접목한 ‘경영심리학’‘50가지 마음의 성질’이라는 심리학적인 면을 경영과 리더십에 접목하여, 저자의 직접적인 경험과 다양한 사례들을 참고하여 아주 간단하면서도 동시에 공감 가는 방법으로 다른 사람들과 소통할 수 있는 방법을 소개한다. ‘나’와의 관계에 먼저 신뢰가 쌓이고 내가 다른 사람들과 소통하는 자세를 바꾼다면, 자연스레 다른 사람들을 이끌고 움직일 수 있지 않을까? |
 머리말 경영과 비즈니스를 하기 전에 인간을 연구했는가? | 5
PART 1 비즈니스에서 성공한 사람은 마음의 전문가
1. 인간의 원리원칙을 배우면 인생의 가능성이 비약적으로 향상된다 ｜ 19
수치 이면에 인간의 드라마와 마음의 움직임이 존재한다 ｜ 19
심리학과 뇌과학을 배웠더니 예상치 못한 인생이 시작되었다 ｜ 21
2. 현장 감각이 심리학과 연결되면 일이 즐거워진다 ｜ 24
현장에서 활용하는 심리학 지식은 이렇게 생겨났다 ｜ 24
마음의 성질을 알면 백전백승 ｜ 27
3. 인공지능이 인간의 일을 빼앗는 시대 ｜ 29
PART 2 사람을 움직이고 이끄는 네 가지 요소
1. ‘무엇을 전달하는가?’와 ‘누가 전달하는가?’ ｜ 35
2. 인간의 머릿속에는 감정 뇌와 논리 뇌가 공존한다 ｜ 39
3. 감정을 움직이는 대화, 합리성을 보이는 대화 ｜ 42
4. 인간성을 신뢰할 수 있는 사람, 능력을 신뢰할 수 있는 사람 ｜ 45
PART 3 인간적 신뢰: 사람이 본능적으로 원하는 것
1. 인간의 세 가지 기본적인 욕구 ｜ 51
어떤 사람에게 인간적 신뢰를 느끼는가? ｜ 51
매슬로의 욕구 단계설을 진화시킨 이론 ｜ 54
2. 인정받고 싶은 욕구 ｜ 58
고독은 인간에게 강한 스트레스와 불안감을 준다 ｜ 58
사람은 자신을 인정해주는 상대를 인정하려고 한다 ｜ 61
사람을 인정하는 다섯 가지 방법 ｜ 65
의욕을 향상시키는 요인, 의욕을 떨어뜨리는 요인 ｜ 88
3. 성장하고 싶은 욕구 ｜ 91
상대의 성장 가능성을 믿어준다 ｜ 91
상대가 깨닫지 못하는 능력과 장점을 깨닫게 한다 ｜ 93
“네 능력은 그 정도가 아니야”라는 한마디가 인생을 바꾼다 ｜ 95
4. 인망을 높이는 세 가지 일관성 ｜ 99
5. 공욕과 사욕 ｜ 103
PART 4 능력적 신뢰: 일을 잘한다는 말의 의미
1. 성장이 빠른 사람에게서 나타나는 사고 유형 ｜ 111
2. 업무는 잘하는데 출세하기 못하는 사람 ｜ 115
3. 조직 입장에서 진정한 영웅은 누구인가? ｜ 120
PART 5 정서적 대화: 감정을 움직이는 힘
1. 감정을 움직이는 대화의 세 가지 요소 ｜ 127
인간의 뇌는 감정을 매우 좋아한다 ｜ 127
감정은 전염된다 ｜ 129
2. 사람에게 동기를 부여하는 두 가지 접근법 ｜ 134
‘이렇게 되고 싶다’라는 유쾌 추구형 동기 ｜ 134
‘이렇게 되고 싶지 않다’라는 불쾌 회피형 동기 ｜ 137
상품 구매는 유쾌함을 얻기 위해서인가, 불쾌함을 회피하기 위해서인가? ｜ 139
칭찬과 훈계의 가장 이상적인 비율은? ｜ 142
3. 감정 상태를 좌우하는 의미 부여의 힘 ｜ 146
감정은 어떤 의미를 부여하느냐에 따라 달라진다 ｜ 146
의미를 다르게 부여해서 감정을 움직인다 ｜ 149
4. 감정 이입을 불러오는 스토리의 힘 ｜ 154
어째서 스토리를 들으면 감정이 동요되는가? ｜ 154
스토리의 힘을 조언과 설득하는 데 활용한다 ｜ 157
스토리의 힘을 영업과 마케팅에 활용한다 ｜ 161
5. 지금 느끼는 감정에 영향을 주는 미래의 힘 ｜ 165
생사를 가르는 미래를 믿는 힘 ｜ 165
왜 리더는 비전과 목표를 내세워야 하는가? ｜ 166
부하직원은 상사에게 미래의 자신을 투영한다 ｜ 170
고객은 미래의 이미지를 구매한다 ｜ 172
PART 6 논리적 대화: 위대한 이유의 힘
1. 이유의 힘을 제대로 활용하고 있는가? ｜ 179
인간의 뇌는 이유도 매우 좋아한다 ｜ 179
이유의 힘으로 강한 동기를 부여한다 ｜ 184
이유에는 상사와 부하직원과의 관계를 바꾸는 힘이 있다 ｜ 187
이유의 힘이 더 큰 매출을 발생시킨다 ｜ 189
2. 이유가 힘을 지니는 조건 ｜ 190
상대에게 이점이 있는가? ｜ 190
정당성이 있는가? ｜ 193
PART 7 맨 먼저 움직이고 이끌 상대
1. 지식과 감정이 함께해야 배움이 된다 ｜ 199
2. 자신을 변화시켜 상대와의 관계성을 바꾼다 ｜ 205
맺음말 격변의 시대를 맞이하면서 ｜ 209
마음의 성질 ｜ 212 |
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