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[Âü°í¼] ³Ê´Â ÈïÁ¤ÇØ¶ó ³ª´Â Çù»óÇÑ´Ù |
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| ¤ýÆǸŰ¡ | 13,500 ¿ø (10%, 1,500 ¿ø ÇÒÀÎ) | | ¤ýÀû¸³±Ý | 150 ¿ø (1% Àû¸³) | | | | ¤ýÃâ°£ÀÏ : 2021 ³â 2 ¿ù 19 ÀÏ | | ¤ý250 ÂÊ | 155*225mm | ISBN : 9791196024673 | | | | ¤ý1¸¸¿ø ÀÌ»ó ÁÖ¹®½Ã ¹«·á¹è¼Û | |
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| ¼¿ï½Ã °°ÀÌ ÀÐ°í ½ÍÀº µµ¼ 100¼± ¼±Á¤
Çй®À» À§Çؼ°¡ ¾Æ´Ï°í, ½ÇÁ¦ Çù»ó¿¡ Àû¿ëÇϱâ À§ÇØ ¾´ Ã¥ÀÌ´Ù.
°¿¬Àü¹®°¡°¡ ¾Æ´Ï°í, ½ÇÁ¦ Çù»óÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¾´ Ã¥ÀÌ´Ù.
¿Ü±¹ÀÎÀÌ ¾´ Ã¥À» ¹ø¿ªÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï°í, Çѱ¹ÀÎÀÇ Æ¯¼ºÀ» ¹Ý¿µÇؼ ¾´ Ã¥ÀÌ´Ù.
¿ì¸®ÀÇ ¸Å ¼ø°£ÀÌ Çù»óÀÌ´Ù. ¶§¹®¿¡, Çù»óÀ» ÀÌÇØÇÏ°í, ¹è¿ì´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÔ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, Çѱ¹¿¡¼´Â Çù»ó¿¡ °üÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ °øºÎ³ª ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ °ÅÀÇ Àü¹«ÇÑ ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù. ¾Æ¸¶µµ, »çȸ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ À¯±³¹®È°¡ »Ñ¸® ±í°Ô ¹ÚÇô Àֱ⠶§¹®À¸·Î »ý°¢µÈ´Ù. ¾î·ÈÀ» ¶§ºÎÅÍ, º»ÀÎ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÇ°ßÀ» ³»¸é, °Ç¹æÁö´Ù, ȤÀº ³ª´í´Ù¶ó´Â ÆòÀ» µé¾úÀ» °ÍÀÌ°í, ¶§¹®¿¡ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÇ°ßÀ» ³½´Ù´Â °Í¿¡ Àͼ÷ÇÏÁö ¾Ê°Ô µÇ¾î Çù»óÀ» ¸Ö¸®ÇÏ°Ô µÈ °ÍÀ¸·Î »ý°¢µÈ´Ù. ±× °á°ú FTA, À§¾ÈºÎ Çù»ó µî Áß¿äÇÑ Çù»ó¿¡¼ºÎÅÍ, Ãë¾÷À» À§ÇÑ ¸éÁ¢, ÇлýµéÀÌ ±³¼ö´Ô²² ÇÏ´Â ¼ºÀû ÀÌÀÇ ½Åû±îÁö Á¦´ë·Î µÈ Çù»óÀº Ä¿³ç º»ÀÎÀÇ »ý°¢Á¶Â÷ Á¦´ë·Î Ç¥ÇöÇÏÁö ¸øÇÏ´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀÌ´Ù. ƯÈ÷³ª Á÷ÀåÀÎÀÇ °æ¿ì ³³Ç°¾÷ü¸¦ ¼±Á¤ÇÏ°í, ´Ü°¡¿Í ¹°·® ¹× ±âŸ ºÎ´ë Á¶°ÇÀ» Çù»óÇÏ°í, °è¾à¼¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ°í, °è¾àÇÑ ÈÄ¿¡µµ ¿¹»óÄ¡ ¸øÇÑ ¹®Á¦ ¹ß»ýÀ» ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ Çù»óÀ» ÇÏ°í, °è¾à ±â°£ÀÌ ³¡³ª¸é ¶Ç ´Ù¸¥ °è¾àÀ» À§ÇÑ Çù»óÀ» ÇÏ´Â µî ¾÷¹«ÀÇ ´ëºÎºÐ ½Ã°£À» Çù»ó°ú °ü·ÃÇÏ¿© »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·³¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, Çù»óÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â »ç½Ç ÀÚüµµ ÀνÄÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ¿ì¸¦ ¹üÇÏ°í ÀÖÀ½ÀÌ ¾ÈŸ±õ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ¾î·ÆÁö ¾Ê´Ù. ¿©·¯ºÐÀÌ ½ÇÁ¦ Çù»ó¿¡¼ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ±¸¼ºÇÏ°íÀÚ ÇÏ¿´À¸¸ç, Æò¹üÇÑ ´ëÇѹα¹ ±¹¹ÎµéÀÇ ½ÇÁúÀû Çù»ó·ÂÀ» °ÈÇÏ´Â µ¥ ¸ñÀûÀ» µÎ¾ú´Ù. ¡®µü¡¯ ¼¼ ¹ø¸¸ ÀÐ¾î º¸ÀÚ. óÀ½¿¡´Â ´ë·«ÀûÀÎ ³»¿ëÀ» ¼÷ÁöÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ¡®´ëÃ桯 Àаí, µÎ ¹ø°´Â ÁýÁßÇؼ ¡®Á¤È®È÷¡¯ ÀÐ¾î ¹®ÀåÀÇ Àǹ̸¦ °ö¾Ã¾î º¸°í, ¸¶Áö¸· ¼¼ ¹ø°´Â º»ÀÎÀÇ »ý°¢À» ´õÇÏ¿© ¡®ºñÆÇÇϸ硯 ÀÐ¾î º¸ÀÚ. Çù»ó¿¡ ÀڽۨÀÌ »ý±â¸ç, Çù»ó Å×ÀÌºí¿¡ ¾É°í ½Í¾î ¸öÀÌ ±ÙÁú°Å¸®´Â ÀÚ½ÅÀ» ¹ß°ßÇÏ°Ô µÉÁöµµ ¸ð¸¥´Ù. |
ÇÁ·Ñ·Î±×
1Àå. ¾ðÅÃÆ® ¼¼»ó¿¡¼µµ ²À ¾Ë¾Æ¾ß ÇÏ´Â Çù»ó
1. Çù»óÀÇ Æ¯Â¡
(1) ¼¼»óÀÇ ¸ðµç Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀº Çù»óÀÌ´Ù
(2) Çù»óÀº ºñÁî´Ï½ºÀÇ ±âº»À̸ç, µÎ°¡Áö ¸ñÇ¥°¡ ÀÖ´Ù
(3) Çù»óÀº ÈïÁ¤(High-Low Game)ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù
(4) ¿¬¾Ö ÀßÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ Çù»óµµ ÀßÇÑ´Ù
(5) ¿ì¸®³ª¶ó´Â Çù»ó¿¡ ´ëÇÑ ±³À°/ÀνÄÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù
2. Çù»óÀÇ Á¢±Ù¹ý°ú ºñÁî´Ï½º Çù»ó
(1) Çù»óÀÇ Á¢±Ù¹ý
(2) ºñÁî´Ï½º Çù»ó
2Àå. ºñÁö´Ï½º Çù»óÀ» À§ÇÑ 8°¡Áö ±âº» ¹ýÄ¢
(1) ¿ä±¸(Position) µÚ¿¡ ¼û°ÜÁø, ¿å±¸(Interest)¸¦ ã¾Æ¶ó
(2) ¾çÂÊÀ» ¸¸Á·½ÃÅ°´Â âÁ¶Àû ´ë¾È(Creative Alternative)À» °³¹ßÇ϶ó
(3) »ó´ë¹æÀÇ ¼û°ÜÁø ¿å±¸(Hidden Interest)¸¦ ÀÚ±ØÇ϶ó
(4) ¼ýÀÚ¸¦ ¸»Çϱâ Àü¿¡ °´°üÀû ±âÁØ(Standard)À» ¹Ì¸® Á¤Ç϶ó
(5) ³í¸®Àû ±Ù°Å¸¦ Çù»ó¿¡ È°¿ëÇ϶ó
(6) ´ç½Å°ú »ó´ë¹æÀÇ ¹èÆ®³ª(Best Alternative To a Negotiated Agreement)¸¦ ÁغñÇÏ°í ºÐ¼®Ç϶ó
(7) À©-À©(Win-Win)À» Ãß±¸Çϸç, Áú¹®ÇÏ°í, Àΰ£°ü°è¸¦ ¸Î¾î¶ó
(8) NPT(Negotiation Preparation Table)¸¦ ¸¸µé¾î¶ó
3Àå. ¼³µæ(Persuasion)À̶õ ¹«¾ùÀΰ¡
1. Çù»ó õÀçÀÇ Á¶°Ç
2. ¼³µæÀÇ ±â¼ú
(1) ¾Æ¸®½ºÅäÅÚ·¹½ºÀÇ ¼³µæ
(2) ·Î¹öÆ® Ä¡¾Ëµð´Ï(Robert Cialdini)ÀÇ ¼³µæ
4Àå. ½ºÆ®·Õ ³×°í½Ã¿¡ÀÌÅÍ(Strong Negotiator)
1. Çù»ó Áغñ
(1) ÁغñÇÏ°í, ¿¬½ÀÇÏ°í, ¹è¿ì°í, ·çƾÀ» ¸¸µéÀÚ(½À°ü)
(2) Çù»óÀÇ 5´ë ±âº» ¿ä¼Ò¸¦ ÀØÁö ¸»ÀÚ
(3) ÁøÁöÇÔÀ» ´ú¾î³»ÀÚ
(4) ³» °ÍÀÇ ¡®°¡Ä¡¡¯¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ÀνĽÃÅ°ÀÚ
(5) ³×Æ®¿öÅ©(Network)¸¦ ¸¸µéÀÚ(ÀÎ¸Æ °ü¸®)
2. »ó´ë¹æ °üÁ¡
(1) Çù»ó½ºÅ¸ÀÏ ÀÚ°¡Áø´Ü
(2) »ó´ë¹æÀÇ Çù»ó½ºÅ¸ÀÏÀ» ÆľÇÇÏÀÚ
(3) »ó´ë¹æÀ» ÀÌÇØÇÏ°í, ºÐ¼®ÇÏÀÚ
(4) »ó´ë¹æÀÇ °¨Á¤À» °í·ÁÇÏÀÚ
(5) ±â»ÝÀ» °¨ÃßÀÚ
3. âÁ¶Àû ´ë¾È°ú ¹èÆ®³ª(½ÉÈ)
(1) ¾çÂÊÀ» ¸¸Á·½ÃÅ°´Â ¡®Ã¢Á¶Àû ´ë¾È¡¯ ¸¸µå´Â ¹ý
(2) ¹èÆ®³ª(BATNA)¸¦ È°¿ëÇÏÀÚ
4. Çù»ó ÆÁ(Tip)
(1) ¾çº¸ÇÒ °Í°ú ¾çº¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °ÍÀ» ¹Ì¸® Á¤ÇصÎÀÚ
(2) ´Ïºí¸µ(Nibbling)À» È°¿ëÇÏÀÚ
(3) Çø°Äª(Flinching)À» È°¿ëÇÏÀÚ
(4) »ì¶ó¹Ì(Salami) Àü¼úÀ» ÀÌ¿ëÇÏÀÚ
(5) °úÀåÇÏ°í, ºÎÇ®¸®°í, °ÅÁþ¸»ÇÏ´Â ÇàÀ§¿¡ ´ÜÈ£ÇÏ°Ô ¹ÝÀÀÇÏÀÚ
(6) ±Ó¼Ó¸»À» ÇÏÁö ¸»ÀÚ / ½º¸¶Æ®Æù ÃÄ´Ùº¸Áö ¸»ÀÚ
(7) °¡²ûÀº ¡®Á¶±Ý¡¯ ´õ ¸¹Àº Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏÀÚ
(8) ³ª»Û ¼Ò½ÄÀº ÇѲ¨¹ø¿¡ Àü´ÞÇÏÀÚ
(9) ±ÞÇÏ´Ù´Â ÀλóÀ» ÁÖÁö ¸»ÀÚ
(10) ¡¯±âÇÑ¡¯À» ¼³Á¤ÇÏ°í Çù»óÇÏÀÚ
(11) ½¬¿î À̽´ºÎÅÍ Çù»óÇÏÀÚ
5Àå. »óȲ º° Çù»ó
1. ¡®°©¡¯°ú ¡®À»¡¯ÀÇ Çù»ó
(1) ¡®°©¡¯°ú ¡®À»¡¯ÀÇ Çù»ó
(2) ¾î·Á¿î »ó´ë¿ÍÀÇ Çù»ó
(3) ¾ÆÀÌ-¸Þ½ÃÁö(I -Message)¸¦ È°¿ëÇÏÀÚ
(4) ±ÃÁö¿¡ ¸ô·ÈÀ» ¶§ ´ëó ¹ý
(5) ÀçÇù»ó
2. À̸ÞÀÏ Çù»ó
3. ¼ýÀÚÇù»ó(°¡°Ý, ¹°·®)
(1) °¡°Ý Á¦½Ã´Â ´©°¡ ¸ÕÀú Çϴ°¡?(Anchoring Effect)
(2) ù °¡°Ý Á¦½Ã´Â °ÇÏ°Ô?(Aim High)
(3) °¡°Ý°áÁ¤ ³ëÇÏ¿ì
4. ¿¬ºÀ Çù»ó
5. ¿©¼ºÀ¸·Î¼ÀÇ Çù»ó
(1) Çù»óÀÇ °üÁ¡¿¡¼ º¸´Â ¿©¼ºÀÇ Æ¯Â¡
(2) ¿Ö ¿©¼ºÀº Çù»ó ½Ãµµ¸¦ ÇÏÁö ¾Ê´Â°¡
(3) ¿©¼ºÀÌ Çù»óÀ» ÀßÇϱâ À§Çؼ´Â Á¶Á÷ÀÌ µµ¿Í¾ß ÇÑ´Ù
(4) ¿©¼ºÇù»ó°¡°¡ µÇÀÚ
¿¡ÇÊ·Î±× |
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| | ÇöÀç ³Ê´Â ÈïÁ¤ÇØ¶ó ³ª´Â Çù»óÇÑ´Ù¿¡ µî·ÏµÈ ¼ÆòÀÌ ¾ø½À´Ï´Ù. | |
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